À PROPOS DE NOUS

VVCALL AND CLUSTER Mali est une entreprise leader dans le domaine des services digitaux et de la relation client.

Fondée sur des valeurs d'excellence et d'innovation, notre entreprise propose des solutions intégrées dans trois domaines principaux :

  • Services de Centre de Relation Client (call center) pour optimiser votre service client et vos opérations de télémarketing.
  • Services Informatiques (SSII) comprenant développement logiciel, maintenance, conseil en systèmes d'information et sécurité.
  • Conseil et Formation offrant des programmes personnalisés pour les entreprises et les particuliers dans les domaines technologiques et de la relation client.

Notre mission est d'accompagner les entreprises maliennes et internationales dans leur transformation digitale, en leur fournissant des solutions adaptées à leurs besoins spécifiques.

Avec une équipe d'experts qualifiés et passionnés, nous nous engageons à offrir des services de haute qualité pour contribuer à la croissance et au succès de nos clients.

NOS SERVICES

Centre de Relation Client

Notre centre d'appels offre des services professionnels pour gérer vos relations clients et booster vos ventes.

  • Service client entrant et sortant
  • Télémarketing et prospection
  • Sondages et enquêtes de satisfaction
  • Support technique et SAV
  • Gestion des réclamations

Services Informatiques

Des solutions informatiques complètes pour répondre aux défis technologiques de votre entreprise.

  • Développement de logiciels sur mesure
  • Création de sites web et applications
  • Maintenance et support informatique
  • Solutions cloud et hébergement
  • Sécurité informatique

Conseil & Formation

Développez les compétences de vos équipes avec nos programmes de formation personnalisés.

  • Formation en relation client
  • Formations informatiques et digitales
  • Conseil en transformation digitale
  • Coaching en management
  • Certification professionnelle

NOS RÉFÉRENCES

Ils nous font confiance pour leurs projets et leur développement.

Association Professionnelle des Banques et Etablissements Financiers

Centre d'appels monetique des Banque du Mali

Wave Mobile Money
Mali

Fourniture de systemes electriques et Equipements

GROUPE AMI
GCM – GMM – EMM – GAMT

Campagne de Télévente
Formation des fonctionnaires aux outils digitaux

Compagnie Malienne d'Assurance
Services fournis :

Développement d'une application de gestion des sinistres

Groupe Hôtelier Azalaï
Services fournis :

Service client externalisé et réservations

REJOIGNEZ-NOUS

Pourquoi nous rejoindre ?

Chez VVCALL AND CLUSTER Mali, nous valorisons le talent, l'innovation et le développement professionnel. Rejoindre notre équipe, c'est :

  • Intégrer une entreprise innovante en pleine croissance
  • Développer vos compétences avec des formations continues
  • Travailler sur des projets variés et stimulants
  • Évoluer dans un environnement multiculturel
  • Contribuer au développement numérique du Mali

Nous recherchons constamment des talents motivés dans les domaines des technologies de l'information, de la relation client et de la formation.

Envoyez-nous votre CV

Formats acceptés : PDF, DOC, DOCX

CONTACTEZ-NOUS

Nos Coordonnées

ACI 2000, Avenue Cheick Zayed, Bamako, Mali

+223 20 00 00 00

contact@vvcall-cluster.ml

Heures d'ouverture

Lundi - Vendredi: 08h00 - 17h00

Samedi: 09h00 - 13h00

Dimanche: Fermé